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东莞市地球通国际货运有限公司-

我们的操作流程：
1：请先根据货物的重量，体积，件数，目的港城市，跟业务联系沟通，确认价格。
2：我们会给到您我司仓库收货地址及唛头号（唛头号是什么，下面有介绍哦）。
3：当我司仓库收到您的货物之后，仓库会登记入仓，我们的业务员会与您核对确认。当您的货物确认都到齐之后，您就可以告诉我们，可以整理出货了。请给到我们货物核对表格，仓库人员会帮您核对好每一件货物。
4，我们将会安排将您的货物安排装柜海运，装柜后，并开船后。业务会将运费账单发到给您，核对无误后，请支付运费。
5，货物开船起运后，我们新加坡的工作人员会打电话跟您核对GST。请注意哦!
6，货物清关完毕后，我们将会通知收货人，商议送货事宜，请让收货人保持电话畅通，顺利收到货物。


常见问题解答：
1，货物收到后，件数跟我的实际件数不一样？
答：仓库在接到打包通知后，会将客人的货物有些小件的集中打包在一起，防止小件货物在运输途中丢失的可能性。所以，实际打包件数可能跟您的实际件数是不一样的。您收货时，仔细看清送货单上的送货件数，签收即可。也可咨询我们，我们会告诉您实际的打包出货件数的。

2，我的货物是玻璃，大理石，陶瓷这些易碎品，运输中损坏了怎么办？
答：国际海运中，对于易碎物品，我司是不予承运的。如果一定要承运，请提供易碎品保函，我司对易碎物品任何情形上的划花，损坏。拒绝任何形式的赔偿。而我司在以往的运输中，也运输过玻璃等易碎物品，包装得当，运输中，还是不容易损坏的。

3，我如何查询货物到了哪里呢？
答：货物由我司承运后，可咨询我司业务人员查询，货物到了新加坡之后，可以直接找我司业务员拿到新加坡查询电话，报唛头号进行查询。

4，货物收到了，可是少了几个件，怎么办？
答：派送人员在送货给您的时候，请仔细核对件数。如果件数不对，请在送货单上注明实收多少件，再签收。
然后，请根据物流单号跟我们业务人员核对，如果是货物丢失，我司对进行相应处理和赔偿。未购买货物保险的货物。按货物海运费3倍赔偿。

5，货物只能发到物流点，你们能去提货吗？
答：对于有部分货物只能发到物流点，我们是可以安排提货的，是收费的.
根据详细的物流地址，我们会与司机进行费用确认，向您实报实销。


我们期待着您的来电咨询
东莞市地球通国际货运有限公司将带给您优质服务！