新手运营干货分享：店铺优化具体实施的方法

嗨，大家好，前面给大家分享了网站流量来源分析、网站成交转化率分析、行业数据分析、客户行为分析、以及订单漏斗的分析方法，我们基本上具备形成一个店铺的优化方案实施与评估，而今天给大家分享电商运营的评估方法,很适合新手哦。

店铺评估包含了六个要素：流量、转化率、客单价、返单率、推广ROI、活跃用户。

一、流量

网站流量直接决定了店铺的市场份额，在店铺健康流量达到一定的基础数以后，销售额才有可能上去，单纯追求流量的数字，并不能代表店铺运营情况良好。

二、转化率

那么健康流量上去之后，转化率又是网站需要重点考虑的问题，一般平均转化率在1%左右，即100个访客，会有1个人产生购买行为，转化率的差异均值在1%左右，好的卖家家转化率能到6%左右，不同行业之间会有差异。

如果你的网站转化率低于1%，你就要认真检验你的整个网站，是用户体验不好，产品不好还是价格不合理？并及时做出调整，如果网站转化率超过半年都是低于1%，店铺则存在严重问题。

三、客单价

每个客户每次消费的金额，比如说某店铺的的平均客单价在80-100元左右，但仍处于较低的水平，所以说关联产品也是非常的重要，因为一个客户一次有可能不会只买一件产品，

四、返单率（回头率）

一年之内，顾客的回头消费率，各个行业不同，回头率有较大差异，化妆品、食品、服装行业的顾客回头率相对较高，而手机、家具等相对较低，店铺一般的平均回头率在50%，销售额度较高的卖家达到80%左右。

返单率低的原因分析：店铺的用户体验不好，产品质量不好，对用户的维护工作没做好，新客户开发的成本是老客户维护的5倍以上。

五、Return on investment 投资回报

ROI是用来衡量广告推广的重要指标，衡量ROI不能一味的求短期的效果，尤其是在门户网站，顾客是需要一个对我们的店铺需要一个认知的过程，一般看到广告3-5次，消费者才会点击查看，那么浏览店铺三次以上，才会产生购买形为。

六、活跃用户

活跃用户与网店的价值：判断一个网店的价值，很重要的一个因素是他的活跃用户，这也直接影响到客户的反单率。

提高用户活跃度因素：客户为什么来，有什么新的东西可以给客户，在内容上下功夫，定期给客户一些惊喜，定期的会员特惠，产品有策略的每周上架新款等，可以提高用户的活跃度，多报平台活动等。

活跃用户增长规律：通常活跃用户从1-1000是个痛苦漫长的过程，但是当活跃用户在1000以上，后期增长就会相对较快。

总结

生意参谋是店铺经营状况的数据分析平台，通过生意参谋店铺可以了解到店铺的用户流量状况、转化率、成交量、销售额以及和同行业商品对比情况等。

通过生意参谋，剖析自已店铺，诊断自已店铺的一个工具，作为一个网店，为了达到更好的销售业绩，需要随时监控各类数据指标，通过数据可视化分析直观的了解店铺经营状况，及时发现店铺在运营过程中的状况、趋势、规律、问题，快速敏捷的做出响应方案，来提高店铺客流量、转化率、下单数、成交额等。

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